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Solutions de gestion des surcharges de sinistres

Solutions de gestion des surcharges de sinistres pour vous aider à gérer l’insuffisance de personnel dans les branches particuliers et entreprises non-vie

En cas de catastrophe (tempête, inondation, épidémie…), votre personnel est mis à rude épreuve et peut s’avérer temporairement sous-dimensionné. Cependant, vos assurés continuent d’exiger un interlocuteur au téléphone, ainsi que le traitement rapide et rigoureux de leurs sinistres. Alors comment respecter vos engagements envers vos assurés lorsque votre personnel est surchargé ?

Il est pratiquement impossible d’avoir en permanence le juste effectif et les compétences adéquates en interne. Pourtant, chez Van Ameyde, c’est précisément le cas. Nous pouvons donc :

  • prendre en charge des milliers de dossiers de sinistres en une fois ;
  • nous occuper de branches spécifiques particuliers ou entreprises, y compris les dommages corporels ;
  • voire absorber directement les dossiers entrants, en ligne et par téléphone.

Gestion à distance de milliers de dossiers sinistres

Lorsque vous en avez besoin, nous réagissons avec célérité. Nous établissons rapidement des connexions sécurisées entre vos sites et les nôtres.

Ensuite, nous commençons sans délai à traiter votre surcharge de sinistres pour que vos clients continuent de se sentir épaulés. Par ailleurs, vous n’avez pas à vous préoccuper de la confidentialité des données ou de la sécurité:

nous sommes totalement conformes au RGPD et nos systèmes de prévention du cybercrime sont performants. Ce n’est pas pour rien que nous sommes certifiés ISO 27001:2013. 

Nous contacter

Contactez notre équipe développement ou utilisez notre localisateur de bureaux pour obtenir les coordonnées de votre interlocuteur local Van Ameyde.

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